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Die Mobiliar: Neue Schadenplattform

Die Mobiliar, Bern / Grossprojekt mit 120 MA, im 4. Jahr

Bedarf: Fokus auf den Problemstellen in den grundlegenden Geschäftsobjekten als Silos. Der Schadenprozess blieb liegen.

Resultat: Grundlagen zum Schadenprozess nachgeholt und fortlaufend in die Entwicklung eingebracht. Dazu ein A0 grosser spezifischer Blueprint entwickelt, um Stakeholder, Architektur und Entwicklung fachlich zu koordinieren. Nach 8 Monaten schweizweiter Rollout in 80 Agenturen.

Tags: Business Analyse, Ux als Unternehmensentwicklung, Architektur, Agile

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Die Schweizerische Post: Paketzentrum

Vom Massengeschäft bis zur Sonderlösung.

Bedarf: Die neuen Paketzentren hatten Startschwierigkeiten. Darum die Idee: Den Logistikprofis, Entscheidungsträger und Laien die Paketzentren einfach zeigen. Aber nach zwei Jahren gab es immer noch keine Lösung dafür.

Resultat: Eine szenische Darstellung, die das Paketzentrum im Zusammenspiel mit dem schweizweiten Logistikkonzept zeigt. Damit können die Profis fachsimpeln und die Laien ihr Paket verfolgen. Seit über 20 Jahren im Einsatz.

Tags: Logistik, Integration, Zukunft, Kommunikation

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SAAS-Startup: Corona & Business Cases

Durch Corona sitzen plötzlich viele «Neue» in der Nische.

Bedarf: Fast über Nacht sind wesentliche Features der eigenen SAAS-Lösung kein Alleinstellungsmerkmal mehr. Es ist eine neue Situation entstanden, sogar mit grossen Mitbewerbern.

Resultat: Die Kunden- und Produktkommunikation hängt in der Luft. Eine Auslegeordnung bringt die offenen Fragen hervor: Was sind jetzt neu: mein Markt, meine Kunden und deren Bedarf? Was bedeutet das für die SAAS-Lösung? Kommunikative Prototypen helfen dabei, die Fragen und Antworten hervorzubringen, denn ohne Business-Klarheit keine Story.

Tags: Business Design, SAAS, Sparring, Kommunikation

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Versicherung Geschäftsvorfall-Management

Die Mobiliar, Bern / 40 Mio. Geschäftsvorfälle neu denken

Bedarf: Sparringpartner für die schwierige Diskussion von Business- und IT-Architektur.

Resultat: Die Durchgängigkeit von Vision, Strategie über die verschiedenen Architekturrollen bis zu den Grundlagen des Geschäftsvorfall-Managements liegt auf dem Tisch. Kommentar der Mobiliar: So ein konsequentes Durchspielen in dieser Tiefe hat bisher gefehlt.

Tags: Business Architektur, Digitalisierung, IT-Architektur, Sparring

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Business Design: In 9 Phasen zum Business-Rohling

Eigenbedarf am Übergang von Forschung zu konkreten Produkten

Bedarf: Ein Business-Design-Prozess der fundiert, vollständig und zugleich generisch ist. Als Basis, um meine Resultate und Entwicklungen konkret ins Feld und den Markt zu bringen.

Resultat: Mein «In 9 Phasen zum Business-Rohling» Prozess. Quasi als Selbsthilfe, weil ich keinen passenden Prozess gefunden habe.

Tags: Forschung, Entwicklung, Business Design

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SHAMAN: Digitale Langzeitarchivierung

EU FP7 Flaggschiff-Forschungsprojekt, 20 Mio. EUR

Bedarf: Das EU-FP7 Projekt SHAMAN will die Kommunikation mit der Zukunft über sportliche 100-300 Jahre sichern, also über Generationen von technischen Archivinfrastrukturen hinweg. Also Demo-Szenarien dienen Wissenschaft, Engineering und Gedächtnis-Institutionen. Wie sieht deren Zusammenspiel aus, z.B. bei einem Haftpflichtfall durch Flugzeugabsturz nach 30 Jahren?

Resultat: Grundlagen und Untersuchungen zu Multiperspektivität und Kommunikation in komplexen Settings. Im Rahmen meiner Masterarbeit an der ETH Zürich für den Master an der FernUniversität Hagen.

Tags: Digitale Langzeitarchivierung, Multiperspektivität, Kommunikation, Komplexe Vorhaben, Theorieproduktion

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Workshop: Wahrnehmung, Komplexität und Kreativität

Grundsatzfrage: Wie kann man 3d in komplexen Settings nutzen?

Bedarf: Pixar schaffte mit Toy-Story 1 neue Möglichkeiten. Darum die Grundsatzfrage, zusammen mit der Agentur in flagranti: Um was geht es genau? Können wir das nutzen?

Resultat: Der Workshop macht das Trio «Wahrnehmung, Komplexität und Kreativität» am Produktionsprozess für 3D-Animations-Kurzfilme erfahrbar.
Aus dem Workshop wird später das BSc-Modul «Design orientierte Einführung in Computergrafik» an der Fachhochschule Nordwestschweiz (FHNW).

Tags: Workshop, Wahrnehmung, Komplexität, Kreativität, 3d-Pipeline

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FernUniversität Hagen (D): Virtueller Mentor

Master-Studiengang «Bildung und Medien»

Bedarf: Der Master-Studiengang der Kultur- und Sozialwissenschaften ist neu. Ebenso das Wahlmodul «Kooperatives Arbeiten und Lernen» aus der Mathematik und Informatik. Die verschiedenen Kulturen bereiten den ersten Studierenden einige Probleme.

Resultat: Als Virtueller Mentor zwischen den Kulturen Brücken schlagen, das hat gereicht. Das Modul wird gebucht und abgeschlossen.

Tags: Bildung, Hochschule, Internationalisierung, Virtualisierung